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聚合10大客服渠道,让您和客户的沟通更及时

让企业在一个地方集中响应和管理客户问题,贴心满足各行各业各种规模企业需求

提供全体系的客户服务,提升客户服务质量

让您和客户沟通更及时,更快速的解决客户问题

客户支持服务

一个平台接入所有客户支持服务渠道和终端

客服工单系统完美满足售后服务各种客服规则,简化工作流程

跨部门跨人员统一、协作解决客户问题

智能识别各个渠道的客户,分维度分群组管理客户

客户自助服务

构建在线帮助中心,方便客户查阅FAQ知识库,自助解决问题

应用智能客服机器人,在各个终端智能应答客户问题

建立讨论问答社区,为客户构建一个乐园讨论解决问题

客户服务统计分析

全局统计分析,掌握客户服务全局动态,有效改善和预测

分渠道细化统计,了解在各个服务渠道中客服的表现

完备的监控体系,实时掌控客户服务状况

自定义多维度报告,深度透析更灵活

连接与扩展集成

完备SDK轻松开发,极速接入多种客服能力

方便开发内置应用,丰富客户服务操作场景

方便二次开发,调取和推送平台内的各种模块数据

集成企业的用户系统,免去用户注册

航动客服库优势

无论身处何方,客户服务缘来近在咫尺

合作伙伴

根据用户的业务特征,提供成熟的项目解决方案

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